Funcția de retur digitală, direct în WooCommerce-ul tău
Returino e un plugin gratuit care aduce formularul de retur online cerut de OUG 18/2026 în magazinul tău. Fără abonament, fără cont pe alt site, fără curier impus.
Rămâne la tine, nu la altcineva
Am construit Returino ca plugin, nu ca serviciu extern. Diferența contează: un plugin trăiește în magazinul tău, un serviciu extern îți mută datele pe serverele lui și te leagă de abonamentul și de fluxul lui.
- Datele rămân la tine
- Cererile de retur rămân în baza de date a site-ului tău. Nu pleacă spre serverele unui serviciu terț.
- Confirmarea pleacă din emailul tău
- Clientul primește confirmarea de retur din adresa de email a magazinului, nu de la o platformă cu alt nume decât al tău.
- Fără curier sau platformă impusă
- Returino nu te leagă de niciun curier anume. Ce urmează după cererea de retur rămâne decizia ta.
- Gratuit și open source
- Codul e public pe WordPress.org. Îl poți citi, verifica sau modifica oricând.
Concret, ce face Returino
- Vezi dacă emailul de confirmare a ajuns
- Fiecare confirmare are un status, trimisă sau eșuată, vizibil direct în admin. Un buton de retrimitere trimite din nou conținutul original, nu unul reconstruit.
- Confirmarea rămâne și dacă emailul se pierde
- Conținutul confirmării e salvat în baza de date, independent de trimiterea emailului, și rămâne vizibil clientului în contul lui, cu dată și oră.
- IBAN doar când chiar e nevoie
- Se cere doar la ramburs sau transfer bancar. La plata cu cardul nu apare deloc, fiindcă banii se întorc direct pe card.
- Produsele returnate sunt verificate pe server
- Cantitatea și produsele din cererea de retur sunt verificate față de comanda reală, nu preluate direct din ce trimite clientul.
- Retururi parțiale
- Clientul poate returna doar o parte din comandă, nu tot sau nimic.
- Motivul returului e opțional
- Legea nu îl cere, deci nu îl impun. Clientul poate adăuga un motiv dacă vrea, dar formularul merge mai departe și fără el.
Ce cere de fapt OUG 18/2026
Ordonanța introduce obligația ca magazinele online să ofere o funcție de retur digitală, nu doar o adresă de email la care clientul scrie ca să anunțe un retur. Returino acoperă exact partea tehnică a acestei cerințe.
Citește explicația completă a OUG 18/2026Cum se instalează
- 01
Instalezi pluginul
Direct din panoul de WordPress, ca orice alt plugin din repository-ul oficial.
- 02
Adaugi formularul pe o pagină
Creezi o pagină nouă și pui shortcode-ul de retur direct în conținut, fără cod și fără alt plugin.
- 03
Primești cererile în admin
Fiecare cerere apare în meniul propriu Returino, cu status, și direct pe ecranul comenzii din WooCommerce la care se leagă.
Instalează Returino azi
E gratuit, e pe WordPress.org și rulează în magazinul tău din prima zi.
Descarcă gratuit